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2004年,王鸿嫔来到上海,担任上投摩根基金公司总经理,成为中国基金业投资者教育的先行者。在她的率领下,上投摩根基金公司成立不久,即于2005年推出了“致富100”讲座,2006年又推出“摩根大学”,2007年是“火炬行动”。王鸿嫔更亲自飞往各地作了许多场生动的演讲,研究员出身的她自己就是一个一流的理财师。
“刚开始做‘致富100’时真的很难。那时候股市还是熊市,没有人对基金感兴趣,一方面老百姓不接受我们,有时候三、五个人也要讲一场;另一方面,我们的员工之间也没有形成共识。做得很辛苦又看不到希望,还要不要继续往前走?”但王鸿嫔坚持了下来,“我做一件事的时候,总会问自己,两三年后会不会后悔?很多事情都需要一点一滴的积累,你现在只是播下种子,要开花结果需要的是时间。这跟做投资的道理一脉相承。”
到现在,上投摩根已进行了300多场这样的讲座,当初播下的种子已经开花结果,上投摩根已成为中国基金业的一颗灿烂的新星。
虽然现在基金非常热销,王鸿嫔仍坚持着当初的计划,她经常现身说法,亲自主持讲座并与客户互动,“我们必须在第一线跟客户接触,客户会问很多问题,我们要从这些问题判别出他们到底要什么,从而调整产品设计、开设新的服务项目等。”
在王鸿嫔看来,客户是可以被教育的,“比如高分红,有些客户也提出了要求,我们就反复跟客户去讲分红不分红有什么差别,最后客户还是理解了。高净值的中国优势前几个月都是持续净流入,就说明客户认同了我们。”
王鸿嫔表示,“2005年我们办讲座,不是要向老百姓推销上投摩根发行的基金,而是花了很多时间去说服客户树立理财意识,告诉他们为什么要参与A股市场,为什么要买基金。”
王鸿嫔的理论是,市场低迷的时候应该多做营销,因为投资的风险较小收益的空间较大,而市场太热了反而应该降降温,“实话说,前一阵我们真有点不敢做促销,怕一下子进来的钱太多。”
令王鸿嫔深感担忧的是,投资者对基金不切实际的高预期以及错误的时机选择。年初有人贷款买基金,前几天股市大跌,基金又遭遇了大量赎回,王鸿嫔表示,“这都是非常危险的,在熊市时一分钱也不投资,牛市时又走向另一个极端,人们总是重复着同样的错误,在错误的时机认购和赎回基金。”
“我们要做的就是反其道而行之,在市场不好时建议大家大胆投资,在市场太好时提示风险。”王鸿嫔建议,大部分老百姓应该做基金定投,回避选时问题,做定投不会大赢,但也不会大输,长远看比银行定存的回报肯定可能高出两倍以上,这是最负责任的做法。
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